执礼立身赴长空 青春砺技耀云途 —— 财贸文旅艺术系民航运输服务专业 匠心实训风采汇报展演
发布日期：2026/6/22 17:36:34
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为筑牢民航运输服务专业学子航空服务实操根基，深化礼仪素养培育成效，全面展现民航青年朝气蓬勃、笃实精进的精神面貌，财贸文旅艺术系于2026年6月18日上午9：30在体育馆二楼举办民航服务礼仪实训课程风采汇报演出。党总支书记白红光、系主任杨玉珺、党总支副书记刘娜，教学中心综合办公室主任冯佳、学工办副主任袁远到场观演指导，民航运输服务专业全体师生齐聚现场，主题大屏点亮全场，本次风采展演正式启幕。
展演第一篇章为标准化形体礼仪展示，各班学子整齐列队，流畅完成标准站姿、旅客指引、规范鞠躬等全套形体动作，完整复刻民航一线从业者每日形体修身流程。日复一日的形体打磨让同学们身姿挺拔、举止有度，举手投足间尽显航空服务人员得体规范的职业素养，充分体现长期形体训练带来的仪态蜕变。
形体展示过后，各班依次开展航站楼真实服务场景演绎，依托校内实景场地还原机场一线完整服务流程，将课堂所学航空服务理论转化为落地实操能力。25民航1班聚焦无陪儿童客舱服务场景，完整演示儿童安抚、乘机引导、途中照料、落地交接全流程，同学们熟练掌握特殊未成年旅客沟通技巧与应急照料方式；25民航2班完整演绎老年银发旅客帮扶全链条服务，从值机协助、安检陪同到机舱安置、落地帮扶，精准把握老年旅客出行需求，灵活运用温和耐心的沟通方式化解出行不便；25民航3班还原首次乘机旅客接待引导工作，细致讲解乘机流程、证件查验、行李托运、候机须知等内容，清晰流畅的讲解、有条不紊的引导，体现同学们对航站楼全岗位业务知识烂熟于心。三类特色服务场景轮番呈现，直观展现学子针对不同类型旅客的沟通能力、问题处置能力与岗位实操水平。
模特走秀表演落幕，校园乐队登台带来乐器演奏，悠扬旋律诉说学子逐梦蓝天的热忱，为整场展演增添鲜活青春气息。整场展演以民航人完整一日工作轨迹为主线，将形体礼仪、航站楼实景服务、线上贵宾服务、职业形象展示与才艺演绎有机融合，层层递进展现民航运输服务专业多元化实训内容，直观呈现学生在礼仪规范、岗位实操、综合表达等方面的实训成长。
全部节目展演结束后，民航运输服务专业全体任课教师结合现场展演画面、学生现场综合表现交流点评，梳理同学们在业务处理、服务沟通、形象仪态上的亮眼进步，同时梳理服务细节、临场应变中仍可精进的方向。民航运输服务专业主任徐林军高度认可全体学生长期以来深耕专业、勤学苦练的付出，针对服务细节把控、礼仪标准落地、突发场景灵活处置等方面提出细化提升方向，勉励全体学子持续打磨专业本领，精进航空服务综合能力。
本次民航服务礼仪实训课程的顺利开展，有效夯实了学生的职业礼仪基础，规范了岗位服务行为，切实提升了学生的职业形象、服务意识与实操能力，让学生进一步明晰了民航岗位的职业要求与责任担当。下一步，我专业将持续立足民航行业岗位需求，常态化开展各类实操实训教学，不断优化课程体系，强化技能育人，着力培养礼仪规范、技能扎实、素养全面的高素质民航服务人才，为学生未来顺利就业、深耕民航行业奠定坚实基础。
（财贸文旅艺术系 文/乔洁 张冰 摄/李媛媛 审/杨玉珺 ）
